Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Kundschaft sowie KONFLIKTFREI bei der Nutzung der auf www.konfliktfrei.be angebotenen Dienstleistungen.
Die AGB von KONFLIKTFREI bilden einen integrierten Vertragsbestandteil des Auftragsverhältnisses zwischen der Kundschaft und KONFLIKTFREI, insofern, als sie beidseitig übernommen werden. Abweichungen sind nur gültig, sofern sie schriftlich vereinbart wurden.
2. Leistungen von KONFLIKTFREI
KONFLIKTFREI ist in der Ausgestaltung von www.konfliktfrei.be frei und kann bestehende Dienstleistungen jederzeit abändern, erweitern oder einstellen.
3. Auftragsbestätigung, Bezahlung
KONFLIKTFREI offeriert für die angefragte Dienstleistung entweder einen festen Betrag oder einen Kostenrahmen. Bei Neukunden oder bei grösseren Beträgen kann KONFLIKTFREI Vorauszahlung verlangen, entweder für den gesamten Betrag oder eine Anzahlung. Sobald die Kundschaft diesen Betrag und die Zahlungskonditionen akzeptiert hat bzw. die Vorauszahlung eingegangen ist, beginnt KONFLIKTFREI mit der Bearbeitung der Anfrage. Die Antwort wird im Normalfall per e-mail, telefonisch oder persönlich übermittelt.
KONFLIKTFREI hat das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen einzustellen, falls die Kundschaft nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere unbezahlte Rechnungen bei KONFLIKTFREI hat oder gegen die vorliegenden AGB verstösst.
4. Haftung
KONFLIKTFREI bearbeitet Anfragen prompt, diskret, nach bestem Wissen und Gewissen und unter Beizug von Rechtsprechung und einschlägiger Literatur.
KONFLIKTFREI ist nur ausserprozessual tätig. Demnach wird durch KONFLIKTFREI keine Haftung für die prozessuale Richtigkeit einer Rechtsantwort oder die Einhaltung allfälliger Fristen übernommen.
Die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit des Sachverhaltes liegt im Verantwortungsbereich der Kundschaft. KONFLIKTFREI übernimmt daher keine Haftung für Schäden, welche durch fehlerhafte Rechtsantworten verursacht werden, sofern diese auf unrichtigem oder unvollständigem Sachverhalt beruhen. Im Übrigen beschränkt sich die Haftung von KONFLIKTFREI auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Die maximale Höhe des durch KONFLIKTFREI im Haftungsfall zu leistenden Schadenersatzes entspricht den durch die KONFLIKTFREI bzw. durch den Telecom-Anbieter für die Bearbeitung in Rechnung gestellten Kosten. KONFLIKTFREI übernimmt ferner keine Schäden, welche durch Dritte verursacht werden.
5. Rechnungstellung, Bezahlung
Die Dienstleistungen werden nach erfolgter Bearbeitung durch KONFLIKTFREI in Rechnung gestellt, wobei KONFLIKTFREI den durch die Kundschaft vorgegebenen Kostenrahmen als verbindlich erachtet. Setzt die Kundschaft keinen Kostenrahmen, ist vorab über den Preis eine verbindliche Vereinbarung zu treffen. Der Auftrag ist verbindlich, sobald von KONFLIKTFREI ein Kostenrahmen offeriert und dieser von der Kundschaft akzeptiert worden ist.
Ein Rücktritt vom Vertrag durch Widerruf resp. Kündigung verpflichtet die Kundschaft zur Bezahlung der bis zur Kündigung oder Widerruf angefallenen Kosten.
Die Zahlungsfrist ist 30 Tage ab Rechnungsdatum, es können keine Rabattabzüge gemacht werden. Für Mahnungen nach Ablauf der Zahlungsfrist ist ein Pauschalbetrag von Fr. 12.- pro Mahnung geschuldet.
6. Immaterialgüterrechte
Der gesamte Inhalt diese Webseite ist immaterialgüterrechtlich geschützt. KONFLIKTFREI behält sich alle Rechte vor. Sofern nicht anders gekennzeichnet, sind sämtliche Texte, Bilder und das Layout auf dieser Webseite exklusives geistiges Eigentum von KONFLIKTFREI. Es dürfen keine Elemente der Inhalte, weder ganz noch teilweise, insbesondere nicht Name, Logo, Bilder oder Layout ohne das schriftliche Einverständnis von KONFLIKTFREI herunter geladen, abgespeichert, bearbeitet, verwendet, kopiert oder verbreitet werden. Das Herunterladen und Drucken von Seiten aus dieser Webseite und die Darstellung und Nutzung dieser Webseite mit einem Computer ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet. Die Inhalte dieser Webseite dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KONFLIKTFREI weder ganz noch teilweise verknüpft werden (kein Linking, kein Deep-Linking).
7. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist KONFLIKTFREI ein wichtiges Anliegen. KONFLIKTFREI hält sich bei der Bearbeitung personenbezogener Daten an das Datenschutzgesetz der Schweiz.
Personenbezogene Daten werden nur zu dem Zweck verwendet, der bei der Beschaffung angegeben wurde, aus den Umständen ersichtlich oder gesetzlich vorgesehen ist. KONFLIKTFREI ist zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes verpflichtet. Ohne Einwilligung der Kundschaft werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.
Die Angaben der Kundschaft werden durch KONFLIKTFREI selbstverständlich streng vertraulich behandelt.
8. Auskunfts- und Berichtigungsrecht
Auf Wunsch teilt KONFLIKTFREI Ihnen schriftlich mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei KONFLIKTFREI gespeichert sind. Sollten trotz der Bemühungen von KOMFLIKTFREI um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigt. Korrekte Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke oder andere, gesetzlich vorgeschriebene Nachweise sind von einer Löschung ausgeschlossen.
9. Datenübertragung
KONFLIKTFREI weist Sie darauf hin, dass Daten beim Transport über das Internet selbst dann unkontrolliert grenzüberschreitend übermittelt werden können, wenn sich sowohl der Absender als auch der Empfänger im gleichen Land befinden. KONFLIKTFREI übernimmt für die Sicherheit Ihrer Daten während der Übermittlung via Internet keine Haftung. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt ihnen KONFLIKTFREI, Ihre Internet-Browserversion auf dem aktuellsten Stand zu halten.
Mitteilungen, die Sie KONFLIKTFREI per E-Mail senden, sind möglicherweise nicht sicher. Wenn Sie KONFLIKTFREI per E-Mail vertrauliche Informationen senden, geschieht dies auf Ihre eigene Gefahr. KONFLIKTFREI bittet Sie, falls Sie dies für angemessen erachten, KONFLIKTFREI statt via Internet über einen sicheren Datenübermittlungskanal zu kontaktieren.
10. Ergänzende Bestimmungen
KONFLIKTFREI kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Die geänderten AGB gelten ab ihrer Publikation auf www.konfliktfrei.be. Mit der Weiternutzung der Dienstleistungen akzeptiert die Kundschaft die geänderten AGB.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. KONFLIKTFREI ersetzt diesfalls die nichtige(n) oder unwirksame(n) Bestimmung(en) durch wirtschaftlich möglichst gleichwertige rechtmässige Bestimmungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Auftragsverhältnis zwischen der Kundschaft und KONFLIKTFREI sowie diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern.